Перейти к содержимому

Поддержка

Частые вопросы

Сначала быстрые ответы. Если вашего здесь нет, напишите нам — каждое сообщение читает человек.

Откуда берутся времена проявки?

Каждое время в приложении принадлежит производителю или опубликованной таблице, и приложение показывает технический паспорт, из которого оно взято, чтобы вы могли его проверить. Ничего не оценивается на глаз и не усредняется. Тот же справочник есть на 35mm.org, где у каждой плёнки и проявителя своя страница.

Почему нет нужного мне пуша, пулла или температуры?

Приложение предлагает только то, что кто-то опубликовал. Если ни один производитель или таблица не указывает время для вашей плёнки, проявителя и светочувствительности, приложение его не выдумывает — угаданное время стоит плёнки. Поправки на температуру и повторно использованный проявитель появляются, только если есть опубликованное правило. Если вы знаете источник, отправьте его (см. «Как сообщить об ошибке?»).

Работает ли приложение без сигнала?

Да. Весь каталог хранится на телефоне, а таймеру, блокноту и урокам соединение не нужно. Когда оно есть, приложение само проверяет, нет ли на 35mm.org более нового каталога. Отчёт «Как получилось?», написанный в тёмной комнате, ждёт на телефоне и отправляется позже.

Красный режим — это безопасный свет?

Нет. Красный режим лишь приглушает экран и делает его красным, чтобы в тёмной комнате глазам было легче. Экран телефона — не безопасный свет, и он небезопасен для бумаги и непроявленной плёнки. Держите плёнку в бачке, а экран — подальше от бумаги.

Как сообщить об ошибке?

Откройте плёнку или плёнку с проявителем на 35mm.org и нажмите «Предложить время или сообщить об ошибке» внизу страницы. Куратор сверит это с источником, и ничто из отправленного вами не показывается на сайте само по себе. В приложении «Как получилось?» после проявки сообщает нам, когда опубликованное время дало тонкий или плотный негатив.

Нужна ли учётная запись?

Нет. Нет ни учётной записи, ни входа, ни рекламы. Ваши плёнки и химия остаются на ваших устройствах.

Как перенести плёнки на новый телефон или сохранить их?

Включите синхронизацию iCloud в настройках приложения. Ваши плёнки и химия будут копироваться между вашими устройствами через ваш iCloud, и новый телефон, вошедший в тот же iCloud, найдёт их. Без синхронизации они существуют только на этом устройстве и в резервной копии вашего iPhone.

Как удалить мои данные?

Они на вашем устройстве: удалите плёнку, бутылку или рецепт в приложении или само приложение — и они исчезнут. При включённой синхронизации iCloud удаление записи в приложении удаляет её и из вашего iCloud. У нас нет копии. До нас может дойти только необязательный анонимный отчёт, который вы решили отправить; см. политику конфиденциальности.

Экспонометр показывает не то значение, что мой прибор.

Экспонометры в телефонах различаются. Воспользуйтесь настройкой калибровки в экспонометре и сверьте его с прибором, которому доверяете, — достаточно одного раза.

На каких устройствах работает?

iPhone и iPad с iOS 17 или новее и Apple Watch с watchOS 10 или новее. Приложение на английском; польский и украинский скоро.

Контакты

Контакты

Напишите нам

Адрес поддержки будет опубликован здесь.

Нашли ошибку во времени?

Откройте плёнку на 35mm.org и отправьте исправление с источником — оно сразу попадёт к тем, кто ведёт справочник.

Найти плёнку →