Assistenza
Prima le risposte rapide. Se la tua non c’è, scrivici: una persona legge ogni messaggio.
Da dove vengono i tempi di sviluppo?
Ogni tempo nell’app è di un produttore o di una tabella pubblicata, e l’app mostra la scheda tecnica da cui proviene, così puoi verificarlo. Nulla è stimato né mediato. Lo stesso riferimento è su 35mm.org, dove ogni film e rivelatore ha la sua pagina.
Perché il tiraggio, il sottosviluppo o la temperatura che voglio non sono elencati?
L’app offre solo ciò che qualcuno ha pubblicato. Se nessun produttore o tabella dà un tempo per il tuo film, rivelatore e sensibilità, l’app non ne inventa uno: un tempo tirato a indovinare costa un rullino. Le correzioni di temperatura e di rivelatore riutilizzato compaiono solo dove esiste una regola pubblicata. Se conosci una fonte, mandala (vedi “Come segnalo un errore?”).
L’app funziona senza segnale?
Sì. L’intero catalogo è memorizzato sul telefono, e timer, taccuino e lezioni non richiedono connessione. Quando c’è, l’app controlla da sola se 35mm.org ha un catalogo più recente. Un resoconto “Com’è venuto?” scritto in camera oscura attende sul telefono e viene inviato più tardi.
La modalità rossa è una luce di sicurezza?
No. La modalità rossa si limita ad attenuare lo schermo e a renderlo rosso, così affatica meno gli occhi in una stanza buia. Lo schermo di un telefono non è una luce di sicurezza e non è sicuro per la carta né per la pellicola non sviluppata. Tieni la pellicola nel tank e lo schermo lontano dalla carta.
Come segnalo un errore?
Apri il film, o il film e il rivelatore, su 35mm.org e usa “Suggerisci un tempo o segnala un errore” in fondo alla pagina. Un curatore lo verifica con la fonte, e nulla di ciò che invii viene mostrato da solo sul sito. Nell’app, “Com’è venuto?” dopo uno sviluppo ci dice quando un tempo pubblicato ha dato un negativo sottile o denso.
Mi serve un account?
No. Non ci sono account, accessi né pubblicità. I tuoi rullini e la tua chimica restano sui tuoi dispositivi.
Come sposto i rullini su un nuovo telefono, o li metto al sicuro?
Attiva la sincronizzazione iCloud nelle impostazioni dell’app. I tuoi rullini e la tua chimica vengono copiati tra i tuoi dispositivi tramite iCloud, e un nuovo telefono con lo stesso iCloud li trova. Senza sincronizzazione esistono solo su quel dispositivo e nel backup dell’iPhone.
Come cancello i miei dati?
Sono sul tuo dispositivo: elimina un rullino, una bottiglia o una ricetta nell’app, oppure elimina l’app, e spariscono. Con la sincronizzazione iCloud attiva, eliminare un elemento nell’app lo elimina anche dal tuo iCloud. Non ne conserviamo copia. L’unica cosa che può arrivare a noi è un resoconto facoltativo e anonimo che hai scelto di inviare; vedi l’informativa sulla privacy.
L’esposimetro mostra un valore diverso dal mio.
Gli esposimetri dei telefoni variano. Usa la regolazione di calibrazione nell’esposimetro e confrontalo con uno di cui ti fidi: basta una volta.
Su quali dispositivi funziona?
iPhone e iPad con iOS 17 o successivo, e Apple Watch con watchOS 10 o successivo. L’app è in inglese; polacco e ucraino in arrivo.
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Qui sarà pubblicato un indirizzo di assistenza.
Hai trovato un errore in un tempo?
Apri il film su 35mm.org e invia una correzione con la sua fonte: arriva direttamente a chi cura il riferimento.